FAQ
1. 关于货品

本店所卖的物品皆没现货,都是预购的。您在我们这里下单,同一时间我们向厂家下单。就算你已成功加入购物车并已付款,并不代表一定有货。没货我们会通知您,您可选择退款或换取其他物品。

2. 关于收货时间

大概10 个工作天,不包过周末和假日。任何货物延迟达到客人手中而所造成的损失我们一律不负责。详细资料请查询 Shipment term

3. 关于快递

Budaigou和众多国际快递公司合作,提供最优惠和快速的运送服务。查看运费

4. 关于发货

所有的货物都不是我们亲自派送,都有第三方快递公司派送,因此任何延迟派送、快递公司叫客人到branch自己拿货等等的问题,都不是我们能控制的。希望客人见谅。但是我们会尽量替您和物流公司洽谈。建议:客人可以先行在网站上的tracking code查询,然后向最靠近您的快递公司branch再查询。

5. 关于运费费

当您提交订单后,我们即会为您购买;当卖家发货至我们公司以后,我们会提供验货和称重服务。国际运费即是在您打包(也即提交包裹邮寄)时支付。查看运费

6. 关于尺码

不好意思,如果收到的尺码不合适,都不能退换或退款的。所有衣服,裤子的尺码都是由供应商提供,不排除有2-5cm的人工测量疏忽。任何供应商提供的尺码的错误,本店一律不接受为退换的理由。我们的客服会针对您提供的身材帮你参考建议,但网络购物无法见到本人,无法了解您的身材比例,固只能单纯通过你的描述提供参考,决定权取决于您,所以若因以上原因收到不合适的,请不要以我们建议有误为理由办理退换货。

7. 关于色差

由于网购只能通过照片查看产品外观,因不同显示器显示效果存在差异,色差问题在所难免。所有的物品照片是由供应商提供,恕不接受色差为理由办理退换货,感谢您的理解!

8. 关于优惠 “包邮““7天包换”等等

所有写着“包邮”“不满可以换”等等的优惠是只限中国部分的运费。不是指中国到马来西亚的国际快递费。

9. 关于质量

我们在发货前都会先检验数量,尺码,颜色,设计 和 一些明显的暇批。但是布料的质感或物品的操作这类的问题就比较客观。并不在我们的检验范围之内。请您谅解。 虽然在发货前都会经过仔细的质量检查,但是偶尔会有一点小瑕疵,比如线头、画笔痕迹、个别漏针、很好处理的小脱线、扣子订不牢、不影响穿着的小污渍、走线稍微不直、偶尔有烫钻装饰的脱落、因运输造成的不平整等。此类瑕疵不能作为质量问题,如果接受不了,请慎选。收到以上所述,请不要以以上理由办理退换货,感谢您的理解! 当然并不是所有质量问题我们都不接受,任何的质量不满,依然可以向我们查询,并给您一个满意的交代。

10. 关于签收

本店商品发出前都经过严格的包装。但快递公司运输途中可能会出现磨损衣物的情况,故请各位顾客当着快递公司的面检查包裹。特别是收的包裹外包装有破损的时候,请务必当面检查,一旦发现问题请拒收包裹并要求快递员退回寄件地址。如果包裹破损、您签收了,那我们将无法追究快递公司责任,只能由买家本人与当地快递进行沟通!

11. 关于税收

我们并不排除从中国寄到客人手中的包裹可能会被邮寄国海关抽税,但是机率确实很小。详情请读 Shipment term

任何疑问请联系客服 wechat id (budaigou08)。开心购物。谢谢。